Informationen von A - Z
Hier finden Sie in alphabetischer Reihenfolge alle Informationen, die Sie zu Anreise und Aufenthalt benötigen. Für weitere Fragen stehen wir auch gern telefonisch für Sie zur Verfügung.
Der Genuss alkoholischer Getränke ist in der Klinik nicht erlaubt.
Haben Sie Interesse an Informationen zu einer Rehabilitation? Bitte wenden Sie sich an Ihre behandelnde Ärztin / Ihren behandelnden Arzt oder an unsere Mitarbeitenden im Patientenmanagement.
Jeden Samstag bieten wir unseren Patientinnen und Patienten der Reha die Möglichkeit, kostenlos von der Schön Klinik Neustadt mit dem Taxi bis zum Neustädter Marktplatz und zurück zu fahren. Der Treffpunkt ist jeweils um 9.45 Uhr an der Rezeption. Die Rückfahrt gegen Mittag haben wir so geplant, dass Sie pünktlich zum Essen wieder in der Schön Klinik Neustadt sind. Wenn Sie an der Fahrt teilnehmen möchten, melden Sie sich bitte bis Freitagnachmittag an der Rezeption an.
Wir überlassen Ihnen einen Bademantel für die Dauer Ihres Aufenthalts. Sprechen Sie bitte Ihre Patientenbetreuung darauf an. Sie wird Ihnen umgehend einen Bademantel aushändigen.
An unserer Rezeption erhalten Sie Bargeld: Mit Ihrer EC-Karte und Geheimnummer mindestens 50 € und maximal 100 € pro Tag. Gebühr: 1 €.
Mit Ihrer Visa- / MasterCard mit Unterschrift mindestens 50 € und maximal 100 € pro Tag. Gebühr 3 €.
- Akutklinik: Begleitpersonen sind nur nach Rücksprache mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt und nur in Ausnahmefällen möglich.
- Rehaklinik: Die Kapazitäten und Konditionen können Sie gern an der Rezeption erfragen.
Um Ruhestörungen zu vermeiden, bitten wir Sie, während der Bett- und Nachtruhe in der Zeit von 20.00 bis 06.30 Uhr keine Besuche zu empfangen. Aus medizinischen Gründen kann die Besuchszeit eingeschränkt werden.
- Stroke Unit: täglich von 16 Uhr bis 18 Uhr
- Intensivstation: täglich von 15 Uhr bis 18 Uhr
Ehrenamtlich Tätige, so genannte Besuchsdienstdamen, besuchen Sie auf Wunsch in unserem Haus. Sie freuen sich darauf, sich mit Ihnen zu unterhalten, spazieren zu gehen oder zu spielen. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeitenden der Rezeption oder auf Ihrer Station (nähere Informationen finden Sie unter dem Stichwort „Seelsorge“).
Die Bibliothek im Patientenspeisesaal hat täglich von 7 bis 19 Uhr geöffnet.
Sträuße, Gestecke und Blumenschmuck aller Art liefert Ihnen gerne "Blumen Schnack" aus Neustadt (Tel. 04561 9043) gegen Barzahlung.
Haben Sie Probleme mit Ihrer Brille? Ein Optiker aus Neustadt bietet Ihnen einen kostenlosen Hol- und Bringdienst für Ihre Brillenreparatur an.
Auf insgesamt 335 qm mit bestem Ostseeblick und Terrasse befindet sich zentral gelegen unser Café, betrieben von Dallmeyers Backhus. Täglich von 8 bis 17 Uhr erhalten Sie hier eine große Auswahl an frischen Backwaren, kalten und heißen Snacks sowie Getränken. Im Sinne der Nachhaltigkeit sind alle Heißgetränke Fairtrade-zertifiziert, außerdem beteiligen wir uns mit unserem Café an dem Projekt „too good to go“: Kurz vor Feierabend werden vorgepackte Gebäcktüten zum Sonderpreis verkauft, mit dem Ziel, Lebensmittelverschwendung entgegen zu wirken.
Sie erhalten von uns Empfangsgeräte für Fernsehen und Rundfunk. Aufgrund der Brandvorschriften ist der Betrieb eigener Elektrogeräte verboten. Waschmaschinen, Trockner und Bügeleinrichtungen finden Sie in den dafür vorgesehenen Räumlichkeiten. Ein Bügeleisen erhalten Sie kostenlos an der Rezeption.
Der Entlassungszeitpunkt in der Klinik für Rehabilitation lässt sich in aller Regel bereits einige Tage vorher festlegen. Dabei orientieren wir uns unter Berücksichtigung der Kostenübernahme an der Erreichung der Rehabilitationsziele. Vor der Entlassung findet ein Abschlussgespräch statt, in dem letzte Fragen geklärt werden können. Sie erhalten bei der Abreise einen vorläufigen Arztbrief, den Sie Ihrer weiterbehandelnden Ärztin beziehungsweise Ihrem weiterbehandelnden Arzt vorlegen können.
Ihr Wegbegleiter für eine sichere Anschlussversorgung
Wenn die stationäre Versorgung im Krankenhaus zu Ende geht, bedeutet das nicht immer auch gleichzeitig, dass keine weitere medizinische Betreuung notwendig ist. Oft ist eine möglichst nahtlose Anschlussversorgung erforderlich, um den Behandlungserfolg zu sichern und die Genesung zu unterstützen. Hier kommt das Case- und Entlassmanagement des Krankenhauses ins Spiel, das dafür sorgt, dass Sie auch nach dem Krankenhausaufenthalt versorgt sind.
Was ist das Case- und Entlassmanagement?
Im Akutbereich der Schön Klinik Neustadt sind Mitarbeitende aus dem Team Case- und Entlassmanagement für die Koordination der Entlassung zuständig.
Sie sind das Bindeglied zwischen Patientin beziehungsweise Patient, Behandlungsteam, Angehörigen und Kostenträgern und feste Ansprechpersonen von der Aufnahme bis zur Entlassung.
Sie ermitteln den Pflege- und Unterstützungsbedarf der Patientinnen und Patienten und planen in Absprache mit den Ärztinnen, Ärzten und Pflegekräften sowie den Patientinnen und Patienten und deren Angehörigen die weitere Versorgung und leiten die notwendigen Maßnahmen dafür ein.
Dies setzt die schriftliche Einwilligung der Patientin beziehungsweise des Patienten oder der Vertreterin beziehungsweise des Vertreters in das Entlassmanagement nach §39 Absatz 1 SGB V voraus.
Das Case Management organisiert:
- Ambulante Hilfen, zum Beispiel:
Beantragung von Pflegegraden, Anbindung an Pflegedienste, Hilfsmittel, Ambulante Palliativversorgung, Tageskliniken, Transporte
- Stationäre Hilfen, zum Beispiel:
Anschlussheilbehandlungen (AHB), Geriatrische Komplexbehandlungen, Kurzzeitpflegeplätze, Dauerpflegeplätze, Verlegungen auf Palliativstationen
Das Case Management berät, zum Beispiel zu den Themen: Schwerbehindertenrecht, Onkologische Selbsthilfegruppen, Tagespflege, Pflegestützpunkte, Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht, Selbsthilfegruppen
Nach der Entlassung
Auch nach Ihrer Entlassung bleiben wir Ihr Ansprechpartner. Sollten Fragen zu Ihrem stationären Aufenthalt oder zu Verordnungen auftreten, sind wir wochentags und am Wochenende für Sie erreichbar. Unser Ziel ist es, Ihnen und Ihren Angehörigen Sicherheit und Unterstützung zu bieten, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Genesung konzentrieren können.
Wir bieten Ihnen täglich die Wahl zwischen drei Vollkostgerichten und einer vegetarischen Alternative. Bitte beachten Sie gegebenenfalls die Ernährungsverordnung Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes. Für weitere Informationen fragen Sie gern unser Service-Team im Speisesaal.
Sie möchten ein Fax versenden? Kein Problem: Unsere Rezeption bietet Ihnen einen kostenlosen Faxservice an. Eingegangene Faxe legen wir Ihnen in Ihr Postfach.
Die Fernbedienung für Ihr Fernsehgerät liegt in Ihrem Zimmer. Bitte lassen Sie diese auch immer dort zurück.
Ihr Badezimmer ist mit einem Haartrockner ausgestattet. Auch an der Rezeption können Sie sich kurzzeitig einen Föhn ausleihen.
Den Friseur in der Magistrale erreichen Sie unter der hausinternen Telefondurchwahl 45 8675. Dort können Sie sich auch für eine moderne Fußpflege anmelden. Bitte berücksichtigen Sie bei der Terminierung immer Ihren Therapieplan.
Fundsachen bitten wir an der Rezeption abzugeben und/oder abzuholen.
Bitte bringen Sie nur die notwendigen Kleidungsstücke und Gebrauchsgegenstände mit in die Klinik und lassen Sie Geld und Wertsachen zu Hause. Ihr Zimmer ist zwar mit einem kleinen Wertfach ausgestattet, dieses ist jedoch nicht diebstahlsicher abschließbar. Eine Haftung für die von Ihnen mitgebrachten Gegenstände können wir leider nicht übernehmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur in Ausnahmefällen Geldbeträge und Wertsachen an der Rezeption gegen Ausgabe einer Quittung in Verwahrung nehmen können.
Von Montag bis Freitag bringt Ihnen Ihre Patientenbetreuung kostenlos diverse alkoholfreie Getränke zur Erfrischung auf Ihr Zimmer. Mineralwasser erhalten Sie täglich kostenfrei.
Für Golferinnen beziehungsweise Golfer sowie Golfinteressierte haben wir an der Südseite unserer Gartenanlage ein Putting Green zum Pitchen und Chippen errichtet. Sie können die Ausrüstung (auch Ballaufnehmer, damit Sie sich nicht bücken müssen) gegen eine Pfandgebühr an der Rezeption ausleihen. Unsere Mitarbeitenden der Physiotherapie beraten Sie gern in allen Fragen zu sportartspezifischen Bewegungsabläufen.
Die Gottesdienste und Andachten entnehmen Sie bitte dem Aushang an der Kapelle. Für Momente der Stille oder des Gebets können Sie unsere Kapelle jederzeit aufsuchen.
Das Mitbringen von Tieren, auch zu Besuchszwecken, ist nicht gestattet.
An unserem Kaffeeautomaten in der Eingangshalle können Sie sich gern heißes Wasser ziehen.
Unsere Klinik ist mit einem flächendeckenden WLAN-Netz ausgestattet, so dass Sie mit einem mitgebrachten Notebook kabellos ins Internet gehen können.
Außerdem stehen vor dem Speisesaal mehrere PCs zur Nutzung zur Verfügung.
Um sich mit dem Internet der Schön Klinik Neustadt verbinden zu können, benötigen Sie ein WLAN-fähiges Endgerät (z. b. Laptop, Handy oder Tablet). Sie müssen die WLAN-Karte ihres Gerätes aktivieren um sich mit dem Netzwerk zu verbinden. Wenn Ihnen das Netz nicht automatisch gemeldet wird, öffnen Sie den jeweiligen WLAN-Verbindungsassistenten und suchen Sie den Eintrag "SKInternet", mit dem Sie sich in der Regel durch einen Klick verbinden können. Hier müssen Sie kein Passwort eingeben.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Innerhalb der Klinik bitten wir Sie, sich nur in Freizeit- oder Sportkleidung und nicht in Schlafkleidung zu bewegen.
Sie möchten eine Fotokopie erstellen? Unsere Rezeption bietet Ihnen einen kostenlosen Kopierservice.
Ihr Zimmer ist mit einem Kühlschrank ausgestattet. Dieser wird von Montag bis Freitag von Ihrer Patientenbetreuung kostenlos mit Getränken bestückt.
Da die Einnahme von mitgebrachten Medikamenten erhebliche Gefahr für Ihre Gesundheit oder Ihren Heilerfolg bedeuten kann, raten wir Ihnen vor der Einnahme zu einem Beratungsgespräch mit Ihrer Stationsärztin / Ihrem Stationsarzt. Bitte bestellen Sie Ihre privaten, ärztlich verordneten Medikamente drei Tage, bevor Ihr Vorrat aufgebraucht ist, beim Pflegepersonal.
Sie haben die Möglichkeit, kostenpflichtige Parkplätze zu nutzen. Die Einfahrt erfolgt über eine Kennzeichenerkennung ohne Ticket. Der Kassenautomat (Kartenzahlung) befindet sich in der Halle. Informationen und Preise zu mehrtägigen Tickets erhalten Sie an der Rezeption.
Selbstverständlich bieten wir Ihnen an, sich Ihre private Post und Zeitungen in die Schön Klinik Neustadt nachsenden zu lassen. Damit eine eindeutige Erkennbarkeit als Privatperson erfolgt und Ihre Post nicht von unserer zentralen Poststelle geöffnet wird, verwenden Sie bitte unbedingt folgende Adressierung:
Vorname und Nachname, Zimmer-Nr., Schön Klinik Neustadt, Am Kiebitzberg 10, 23730 Neustadt in Holstein.
Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption und einen Briefkasten der Deutschen Post finden Sie in der Eingangshalle.
Sie können über Ihr Fernsehgerät auch Radioprogramme empfangen.
Das Rauchen (auch von E-Zigaretten) ist im Gebäude, auf allen Zuwegungen und Sitzbänken sowie auf dem gesamten Klinikgelände, mit Ausnahme des Raucherpavillons, nicht gestattet. Wenn Sie die Gelegenheit Ihres Aufenthalts bei uns nutzen möchten, um mit dem Rauchen aufzuhören, sprechen Sie bitte unsere Ärztinnen / Ärzte an, damit wir Sie unterstützen können. Das Rauchen von Cannabis ist überall auf dem Klinikgelände untersagt.
Für Reinigungsmöglichkeiten im Haus ist gesorgt. Siehe auch "Wäsche".
Wenn in Ihrem Zimmer etwas defekt ist oder nicht einwandfrei funktioniert, informieren Sie bitte unsere Mitarbeitenden der Station oder der Rezeption. Sie benachrichtigen dann unseren technischen Dienst.
Die Rezeption ist an sieben Tagen in der Woche von 7.00 bis 20.00 Uhr geöffnet, die Kassenöffnungszeiten sind jeweils von 7.30 bis 18.30 Uhr.
Für Ihre Betreuung sorgen eine Seelsorgerin sowie ein Seelsorger der beiden großen christlichen Kirchen. Sie erreichen sie über das Pflegepersonal oder direkt telefonisch:
- Herr Pastor Andreas Pieper, evangelisch: Tel. 0451 499 44 03 (Anrufbeantworter), andreas.pieper@kk-oh.de
- Frau Pastoralreferentin Stefanie Mevenkamp, katholisch: Pfarrei St. Vicelin, Eutin, Tel. 0152 528 17 654 (Anrufbeantworter), mevenkamp@pfarrei-st-vicelin.de
Die Mitarbeitenden des Sozialdienstes beraten in Fragen rund um das Sozialrecht, die im Zusammenhang mit Ihrer Erkrankung beziehungsweise mit der Erkrankung Ihrer Angehörigen stehen und organisieren die entsprechend erforderlichen Maßnahmen. Bitte vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin über das Stationspersonal.
Verschiedene Gesellschafts- und Kartenspiele sowie Puzzles können an der Rezeption kostenlos ausgeliehen werden.
Die kostenfreie Rufnummer lautet Tel. 0800 77 080 000.
Ein Festnetztelefon können Sie gegen Gebühr an der Rezeption mieten. Telefongebühren:
- Regelleistung pro Tag 2,50 € (Tagesmiete 1 €, Telefonpauschale 1,50 €)
- Komfortleistung pro Tag 1,50 €
Darüber hinaus fallen keine weiteren Kosten an.
Im Untergeschoss, links vom Eingang zum Bewegungsbad, stehen Ihnen Waschmaschinen und Wäschetrockner mit Münzautomaten sowie kostenloses Waschpulver zur Verfügung, ebenso eine Möglichkeit zum Bügeln. Ein Bügeleisen können Sie kostenlos an der Rezeption ausleihen.
Sie erhalten täglich eine kostenlose, regionale Tageszeitung; es stehen drei Zeitungen zur Auswahl.
Die Kapazitäten und Konditionen können Sie gern an der Rezeption erfragen.