Das Patientenportal - unser digitaler Service für Sie

Das Patientenportal ist eine Art Termin- und Dokumentenverwaltung rund um Ihre Behandlung bei uns, angereichert mit weiterführenden Informationen rund um Ihren Krankenhausaufenthalt. So können Sie beispielsweise Ihre Arzttermine direkt, einfach und schnell dann vereinbaren, absagen oder verschieben, wann es in Ihren Tagesablauf passt. Auch außerhalb der Bürozeiten oder zu Stoßzeiten, in denen sonst längere Wartezeiten anfallen würden. Demnächst finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich des Patientenportals außerdem Dokumente rund um Ihre Behandlung und können darauf jederzeit von überall zugreifen.

Noch sind nicht restlos alle Fachabteilungen in das Patientenportal integriert, das geschieht im laufenden Prozess nach und nach. Terminvereinbarungen für die noch nicht integrierten Abteilungen erfolgen auf herkömmlichem Weg - in der Regel per Kontaktformular oder telefonisch.

Die Registrierung und Nutzung des Patientenportals ist personengebunden. Eine Vertretungsregelung oder Familien-Accounts sind zum jetzigen Zeitpunkt nicht gegeben - es ist aber nicht ausgeschlossen, dass dies in Zukunft möglich sein wird. Im Zweifel steht Ihnen immer der herkömmliche Weg zur Terminvereinbarung offen (telefonisch oder Kontaktformular).

Nein, die Nutzung des Patientenportals ist ein Serviceangebot für Sie, das dem Bedürfnis und den Gewohnheiten vieler Menschen entgegenkommt und zeitgemäße Funktionen bereithält. Wenn Sie dies nicht möchten und lieber auf herkömmlichem Weg mit unserem Patientenmanagement Kontakt aufnehmen möchten, ist das weiterhin möglich.

Nein, weder für die Registrierung noch für die Nutzung unseres Patientenportals fallen für Sie Kosten an. Dieser digitale Service ist für uns ein wichtiger Schritt in Richtung zeitgemäßer und serviceorientierter Versorgung - und nicht zuletzt unterstützt es unser Patientenmanagement dabei, alltägliche Prozesse zu optimieren.

Um Zugriff auf das Patientenportal zu haben, benötigen Sie nichts weiter als ein internetfähiges Endgerät (z. B. Smartphone oder PC) und einen Browser, mit dem Sie ins Internet gehen. Für die Registrierung sind außerdem eine gültige E-Mail-Adresse und eine Mobilfunknummer erforderlich. Sie müssen keine App oder sonstige Software installieren.

Unser Patientenportal wird von der Schön Klinik Gruppe betrieben und derzeit an allen unseren Klinikstandorten eingeführt. Die Plattform erfüllt strengste Datenschutzbestimmungen.

Nein, das Patientenportal bietet keine Chatfunktion mit unseren Mitarbeitenden, sondern dient in erster Linie der Termin- und Dokumentenverwaltung sowie Information.