Das Patientenportal - unser digitaler Service für Sie

Sprechstundentermine einfach online buchen oder den Befundbericht auf dem Smartphone dabei haben - das ist mit unserem Patientenportal künftig für Sie möglich. Erfahren Sie hier mehr über die digitale Plattform und welche Vorteile sich für Sie ergeben. Über den nachfolgenden Link können Sie sich direkt registrieren.

So funktioniert es:

Registrieren Sie sich online im Patientenportal.
Wählen Sie die gewünschte Fachabteilung und vereinbaren Sie direkt den gewünschten Sprechstundentermin.
Per E-Mail erhalten Sie die Terminbestätigung und gegebenenfalls weitere Informationen.
Ihnen kommt etwas dazwischen? Kein Problem - Terminverschiebungen oder -absagen können Sie ganz einfach direkt im Portal vornehmen.
Zusätzlicher Service: In Ihrem persönlichen Bereich des Patientenportals finden Sie künftig weitere Informationen und Dokumente rund um Ihre Behandlung. So wird es bald möglich sein, dass Sie z. B. Ihren Befundbericht direkt über das Portal zugestellt bekommen.

Was bringt mir das Patientenportal?

Das Patientenportal ist eine Art Termin- und Dokumentenverwaltung rund um Ihre Behandlung bei uns, angereichert mit weiterführenden Informationen rund um Ihren Krankenhausaufenthalt. So können Sie beispielsweise Ihre Arzttermine direkt, einfach und schnell dann vereinbaren, absagen oder verschieben, wann es in Ihren Tagesablauf passt. Auch außerhalb der Bürozeiten oder zu Stoßzeiten, in denen sonst längere Wartezeiten anfallen würden. Demnächst finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich des Patientenportals außerdem Dokumente rund um Ihre Behandlung und können darauf jederzeit von überall zugreifen.

Kann ich im Patientenportal Termine für alle Fachabteilungen der Schön Klinik Neustadt machen?

Noch sind nicht restlos alle Fachabteilungen in das Patientenportal integriert, das geschieht im laufenden Prozess nach und nach. Terminvereinbarungen für die noch nicht integrierten Abteilungen erfolgen auf herkömmlichem Weg - in der Regel per Kontaktformular oder telefonisch.

Kann ich das Patientenportal auch für meine Angehörigen (z. B. Kinder oder pflegebedürftige Eltern)?

Die Registrierung und Nutzung des Patientenportals ist personengebunden. Eine Vertretungsregelung oder Familien-Accounts sind zum jetzigen Zeitpunkt nicht gegeben - es ist aber nicht ausgeschlossen, dass dies in Zukunft möglich sein wird. Im Zweifel steht Ihnen immer der herkömmliche Weg zur Terminvereinbarung offen (telefonisch oder Kontaktformular).

Muss ich das Patientenportal nutzen?

Nein, die Nutzung des Patientenportals ist ein Serviceangebot für Sie, das dem Bedürfnis und den Gewohnheiten vieler Menschen entgegenkommt und zeitgemäße Funktionen bereithält. Wenn Sie dies nicht möchten und lieber auf herkömmlichem Weg mit unserem Patientenmanagement Kontakt aufnehmen möchten, ist das weiterhin möglich.

Kostet die Nutzung des Patientenportals etwas?

Nein, weder für die Registrierung noch für die Nutzung unseres Patientenportals fallen für Sie Kosten an. Dieser digitale Service ist für uns ein wichtiger Schritt in Richtung zeitgemäßer und serviceorientierter Versorgung - und nicht zuletzt unterstützt es unser Patientenmanagement dabei, alltägliche Prozesse zu optimieren.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

Um Zugriff auf das Patientenportal zu haben, benötigen Sie nichts weiter als ein internetfähiges Endgerät (z. B. Smartphone oder PC) und einen Browser, mit dem Sie ins Internet gehen. Für die Registrierung sind außerdem eine gültige E-Mail-Adresse und eine Mobilfunknummer erforderlich. Sie müssen keine App oder sonstige Software installieren.

Wer ist Betreiber des Patientenportals?

Unser Patientenportal wird von der Schön Klinik Gruppe betrieben und derzeit an allen unseren Klinikstandorten eingeführt. Die Plattform erfüllt strengste Datenschutzbestimmungen.

Kann ich über das Patientenportal auch direkt medizinische Fragen an meine behandelnden Ärztinnen und Ärzte stellen?

Nein, das Patientenportal bietet keine Chatfunktion mit unseren Mitarbeitenden, sondern dient in erster Linie der Termin- und Dokumentenverwaltung sowie Information.