Antworten auf Ihre Fragen

Informationen von A - Z

Hier finden Sie in alphabetischer Reihenfolge alle Informationen, die Sie zu Anreise und Aufenthalt benötigen. Für weitere Fragen stehen wir auch gern telefonisch für Sie zur Verfügung. 

A
Anfahrt

Ob mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln – so finden Sie zu uns: zur Anfahrtsbeschreibung

Aufnahme

Ihr erster Tag bei uns beginnt mit der Aufnahme. Die Aufnahme ist Montag bis Freitag von 07:30 bis 15:30 Uhr besetzt. Außerhalb der Öffnungszeiten und am Wochenende wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal der Notaufnahme.

Nähere Informationen zur stationären Aufnahme

B
Besuch

Achtung: Aufgrund der Corona-Pandemie gibt es aktuelle Anpassungen der Besuchszeiten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch hier: Aktuelle Besuchsregelungen

Wir bitten Sie, die Mittagsruhe einzuhalten. Mitpatientinnen und Mitpatienten werden Ihnen für diese Rücksichtnahme dankbar sein. 

Der Haupteingang ist ab 20:00 Uhr geschlossen. Beim Verlassen der Station informieren Sie in jedem Fall das Pflegepersonal, um sicherzugehen, dass bei Ihnen keine Untersuchungen geplant sind.

Zu den Arztvisiten und Essenszeiten halten Sie sich bitte auf Ihrem Zimmer auf.

C
Cafeteria

In der Cafeteria im Untergeschoss des Krankenhauses gibt es die Möglichkeit zu frühstücken und Sie erhalten täglich wechselnde Mittagsgerichte.

Die Öffnungszeiten sind:

  • Montag bis Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr
  • Samstag, Sonntag und Feiertag von 09:00 bis 14:00 Uhr

Tägliches Angebot unserer Cafeteria

  • Montag bis Freitag: vielfältige Frühstücksspezialitäten zur Auswahl
  • umfangreicher Mittagstisch von 12:00 bis 14:00 Uhr. Auswahl wochentags mit drei Gerichten.
  • erweitertes Angebot mit verschiedenen Brötchensorten und Snacks
  • leckere Kaffeespezialitäten
  • wechselnde Kuchenauswahl
  • umfangreiche Zeitschriftenauswahl
  • Gerne alles auch zum Mitnehmen!
  • Achtung: Aufgrund der Corona-Pandemie sind aktuell alle Angebote nur zum Mitnehmen möglich!
E
Essen und Trinken

Wir bieten Ihnen ein breites und gesundes Verpflegungsspektrum von der Vollkost über leichte Kost bis hin zur Diät. Patientinnen und Patienten mit der Kostform Vollkost können mittags zwischen drei Menüs wählen. Die Pflegekräfte melden die Essenswünsche der Patientinnen und Patienten täglich an die Küche. Zu den Standarddiäten zählen Diabeteskost und eine Auswahl anderer Kostformen, sodass die ärztliche Verordnung der Kostform und individuelle Unverträglichkeiten der Patientinnen und Patienten berücksichtigt werden können.

Entlassung

Wenn Ihre Ärztin beziehungsweise Ihr Arzt feststellt, dass Sie entlassen werden können, ist Ihr Krankenhausaufenthalt bei uns beendet. Wünschen Sie eine vorzeitige Entlassung oder einen Abbruch der Behandlung, tragen Sie das Risiko selbst – und müssen das mit Ihrer Unterschrift bestätigen.
Vor Ihrer Entlassung sprechen Sie noch einmal eingehend mit den behandelnden Ärztinnen und Ärzten. Sie werden Ihnen Hinweise und Ratschläge geben, was für Ihre weitere Genesung notwendig ist. 


Übrigens: Denken Sie am Tag Ihrer Entlassung auch daran, Ihre persönlichen Gegenstände und Wertsachen wieder mitzunehmen. Geben Sie bitte auch die Dinge zurück, die Sie von uns oder anderen Patientinnen oder Patienten ausgeliehen haben. Bevor Sie unser Haus verlassen, denken Sie bitte daran, gegebenenfalls Ihr Telefon abzumelden. Die Zuzahlungsrechnung wird Ihnen nach Entlassung zugeschickt.

F
Fernseher

Um den Fernseher nutzen zu können, benötigen Sie einen Kopfhörer.

Grundgebühr TV/Telefon: 1,80 Euro pro Tag
Kaufpreis Kopfhörer: 2,50 Euro

G
Gottesdienste

Die katholische Krankenhausseelsorge bietet den Patientinnen und Patienten, Angehörigen und Mitarbeitenden der Schön Klinik Düsseldorf zu den Hochfesten der Kirche Wortgottesfeiern in unserem Andachtsraum im Erdgeschoss an.

Sonntags und auf besonderen Wunsch bringen wir die Krankenkommunion beziehungsweise das Abendmahl auf die Patientenzimmer und organisieren zu jeder Zeit die Spendung des Sakramentes der Krankensalbung.

Sie können uns immer durch das Pflegepersonal oder durch den Empfang rufen lassen.

Achtung: Wegen der Corona-Pandemie kann es aktuelle Anpassungen geben.

K
Kofferpackliste

Zu Ihrem stationären Aufenthalt bringen Sie bitte Folgendes mit:

  • Hygieneartikel (Zahnbürste, Duschgel, Prothesencreme, Kamm, Tempos et cetera)
  • Ausreichende Menge an Ihren persönlichen, speziellen Medikamenten
  • Nachtwäsche, Morgenmantel, Handtücher, warme Socken und Hausschuhe
  • bequeme Kleidung, gegebenenfalls feste Schuhe (Turnschuhe) für eine notwendige Physiotherapie
  • orthopädische Hilfsmittel (Gehhilfen, spezielle Verbände, Schienen)
  • Lesestoff, Stift und Papier
N
Nachtzugang - Notfallambulanz

Notfallpatientinnen und -patienten und deren Angehörige können den Nachtzugang werktags in der Zeit von 20:00 bis 06:00 Uhr, an den Wochenenden und Feiertagen von 20:00 bis 08:00 Uhr nutzen und erhalten hier schnelle Hilfe.

R
Rauchen und Alkohol

Im gesamten Krankenhaus besteht ein Rauchverbot. Raucherinnen und Raucher bitten wir, im ausgeschilderten Bereich zu rauchen. Der Genuss von Alkohol ist nicht gestattet. 

Radio

Verschiedene Radiosender stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Rücksichtnahme auf Mitpatientinnen und Mitpatienten

Nehmen Sie bitte Rücksicht auf Ihre Mitpatientinnen und Mitpatienten, vor allem in der Ruhezeit von 12:00 bis 14:00 Uhr und abends ab 22:00 Uhr. Das gilt auch für das Fernsehen nach 22:00 Uhr.

S
Seelsorge

Manchmal tut es gut zu reden, gemeinsam zu fragen, zu versuchen zu verstehen und nach Antworten zu suchen oder zu beten, miteinander zu schweigen, vielleicht in den Andachtsraum zu gehen, um Ruhe und Kraft zu finden.

Wir nehmen uns gerne für Sie Zeit (auch kurzfristig). Sollten Sie uns nicht erreichen, melden Sie sich bitte beim Pflegepersonal oder beim Empfang.

Für Zeiten der Stille oder des Gebets steht Ihnen jederzeit der Andachtsraum im Erdgeschoss zur Verfügung. Unabhängig von Ihrer Religions- oder Konfessionszugehörigkeit sind wir für Sie da. 

Katholische Krankenhausseelsorge
Gemeindereferent Winfrid Schäfer
Telefon 0211 567-240023

Evangelische Krankenhausseelsorge
Pfarrerin Hannelore Kuhlmann
Telefon 0211 567-240021
Frau Kuhlmann ist nur dienstags im Haus zu erreichen.

Grüne Damen und Herren
Freiwillige Krankenhaushilfe
Sprechen Sie uns an, wir sind für Sie da!

Serviceleistung Schön Komfort

Eine ansprechende Umgebung beeinflusst die Genesung positiv. Daher bieten wir Ihnen großzügige Zimmer und individuelle Serviceleistungen in einem separaten Wahlleistungsbereich.

Weitere Informationen zu Schön Komfort

T
Telefon

In jedem Patientenzimmer befindet sich an jedem Bett ein Telefonanschluss. Falls Sie eine Aktivierung des Telefonanschlusses wünschen, können Sie dies direkt bei Ihrer Anmeldung am Empfang erledigen.

Sie erhalten gegen eine Pfandgebühr von 10,00 Euro Ihre individuelle Telefonkarte. Auf Ihrer Telefonkarte steht Ihre persönliche Telefonnummer vermerkt, die Sie während Ihres gesamten Krankenhausaufenthaltes begleitet. Wir bitten Sie, auf die Telefonkarte ein entsprechendes Guthaben einzuzahlen. Ist das Guthaben Ihrer Telefonkarte verbraucht, ist ohne weiteres Auffüllen kein Telefonieren mehr möglich. Für Missbrauch der Nummer durch Dritte ist das Krankenhaus nicht haftbar zu machen. Über den Automaten werden Ihnen Ihre Pfandgebühr und das Restguthaben Ihrer Telefonkarte zurückerstattet.

Grundgebühr Telefon/TV: 1,80 Euro pro Tag
Telefoneinheit: 0,15 Euro

W
Wertgegenstände

Bitte verzichten Sie auf Schmuck, größere Geldbeträge oder andere Dinge, die einen hohen persönlichen Wert für Sie haben. Brillen, Zahnprothesen oder Hörgeräte sollten Sie bei Nichtgebrauch in entsprechenden Etuis oder Plastikboxen aufbewahren.

Bitte nicht in Zellstoff oder Taschentuch wickeln und auf dem Tablett liegen lassen oder unters Kopfkissen legen, damit diese Dinge nicht versehentlich weggeworfen werden.