Die ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter der ZNA zeichnen sich durch hohe Kompetenz in ihren notfallmedizinischen Kenntnissen, ihrem interdisziplinären Behandlungsansatz und ihrem sozialen Engagement aus. Das Team der ZNA sind Spezialisten für die ersten zwei bis drei Stunden. In dieser Zeit gilt es, zu stabilisieren, zu diagnostizieren, zu therapieren und hiernach zu entscheiden, ob die Patientin/der Patient in stationärer Behandlung verbleibt, verlegt wird oder vom Hausarzt weiterbetreut wird.
Acht interdisziplinäre Behandlungsräume stehen für die Stabilisierung, Diagnostik und Akut-Therapie zur Verfügung. Für eine weiterführende Diagnostik stehen Sonografiegeräte, EKG-Geräte und -Monitore, ein hausinternes Labor, eine Röntgenabteilung (incl. MRT und CT), ein Herzkatheterlabor und eine OP-Bereitschaft zur Verfügung. Es bestehen Kooperationen mit den Neurologischen Kliniken und Stroke-Units des Martinus Krankenhauses und der Universität Düsseldorf sowie mit der Urologischen Klinik in Golzheim.